任何能改善工作流程的尝试都是值得的

协作工具会给广告人带来什么样的工作革命？

听听5月22号「广告人工作革命沙龙」北京站的活动上，大家都是怎么看待改善工作流程这件事的。

从事广告创意行业的人，总喜欢以“广告狗”一词自称。看似轻松幽默的自嘲下，是对这个行业工作、生活状态的深深无奈。

无数个夜晚的通宵加班可能只是因为客户的一句“再改一改”；

从早到晚大大小小的会议一点点磨平着刚入行时的激情与憧憬；

眼看着引以为豪的创意在客户、策略、设计的一轮轮沟通中变得面目全非；

是否存在一种解决方案可以打破广告人当下工作生活状态的窘境？

5月22日下午，Teambition联手广告门在北京发起了一场“广告人工作革命”，和北京的广告人共同探讨了创意行业提升团队管理效果、提高沟通效率的有效方法，以及管理工具的应用。

 

 

并未垮掉的靠谱一代：重新发现90后的生产力

曾经在70后、80后眼里“垮掉的”90后如今已经在广告行业登堂入室，逐渐成为了广告行业的中坚力量。他们不可小觑，却又给上头的80后、70后带来了管理的压力。而时趣互动的客户群总监张吉思 Judy，认为他们这家2/3以上都是90后的年轻企业找到了跟90后创意人的沟通方法和管理他们的方式。

 

Judy 表示，虽然冠他们以“热血逗比”、“二次元宅基腐”，但千万不要忽略他们的“靠谱”特质。兴趣至上的他们对不感兴趣的任务缺乏热情，但并不代表他们挑活儿。90后员工缺乏任务指派者对他们的引导和开发，跟他们一起发现趣味，有机会还要尝试建立他们的个性和工作之间的关联，这要好过强加给他们；老派的管理思维强调“师父领进门，修行在个人”，将员工学不到新东西的现实置之不理，引发的则是可能带来的对整个环节的工作效率都不利的后果。而当Get新技能成为90后的人生常态，管理者需要顺势成为他们的导师、教练，主动设置“技能点”，引导他们进入有利于整个工作环境的发展路径；值得注意的是，对90后的引导切忌说教，而应尝试适应他们的语言体系。

转到90后员工管理经验，时趣通过“打造1类文化”、“教会2种方法论”、“分享3类知识技能”和“融合4种思维模式”，建立了自己的90后团队管理罗盘。带有校园气息的“靠谱同学会”的建立，给公司文化和团队氛围奠定了平等、进取、团结友爱的基调。加上与时趣的行业切入点相契合的方法论和思维工具，保证了在与90后团队顺畅沟通的同时，带来公司团队的高效运作和快速成长。

 

澳大利亚归来：迥异背景下的创意工作形态启示

瑞蒙诺文化传媒有限公司创始人兼CEO，张峥（Bruce），带着一支从澳洲归来的团队，建立了自己理想中的在泛娱乐领域跨界打造IP矩阵的创新型公司。而最先迎接他们的就是中国和国外不同文化背景下完全不同的工作形态带来的重重挑战。从业人员的专业背景到工作组织形态的天壤之别，由此带来的是工作流程管理的专业化和随机化的两极表现。同样的任务，在国外专业的流程管理下，只需要保证一个工作日8小时的工作时间，可能达到的是国内随机化管理情况下12到24小时不等的工作时间所达到的同样的效果。联动引发的则是冗长的工作周期和更高的成本支出。当然，他并不将之完全归咎于管理方式，不同的文化背景所导致的价值观取向也应该在冥冥中发生着作用。

 

回归到创意工作的管理问题。Bruce意识到他所在的内容创意制作行业有着良好的发展前景，而自身面临的是缺钱、缺人等状况。解决之道唯有提高工作效率、节省成本支出，同时保证工作的效果。然而创意行业不可回避的矛盾在于：最有价值的创意支出不得不让位于需要硬成本支出的冗长制作流程。其间可能出现的创意团队的时间观念差、沟通效率低下等问题，亦会使工作成果在质量上无法得到保证。矛盾的境地同样出现在外部团队的协调上。为了维持团队的精简和内部管理的高效率，越来越多的创意公司会使用到外部团队。同时，合理借用外脑或外部制作团队能有效减少项目的支出成本。而外部团队的介入带来的挑战则是沟通成本（主要是时间成本）的大幅增加。一款契合创意行业痛点的协作和沟通工具的价值就在这时体现了出来。

从合作到协作：好的沟通让创意起飞

Teambition 的COO王雅倩带来的分享则不再限于广告创意行业沟通问题的界限。个人学习能力的提升让员工不再依附于组织而存在。而组织与员工的关系不再是层级的关系，而是越加地扁平化和平等化。员工与员工的交流也更趋近神经元的网状交流结构。人的单位和任务的单位被打散，个体的价值得到从未有过的提升。例如传统的工作计量方式逐渐被按任务量/结果付费（Case by case）方式取代，而传统的雇佣关系也被越来越多见的合伙人关系替代。“未来企业的成功之道，是聚集一群聪明的创意精英（smart Creative），营造合适的氛围和支持环境，充分发挥他们的创造力，快速感知客户的需求，愉快地创造相应的产品和服务。”（语出畅销书《重新定义团队：谷歌如何工作》）

 

从 Teambition 自身与创意人的沟通经验出发，他们亦对糟糕的沟通的切肤之痛感同身受。多层级的传递、工作进展的同步障碍、多项目并行管理的难度、公私空间的混淆以及反复的沟通过程产生的大量文件冗余，这些因素都不断在将创意行业人员与更好的工作体验拉开距离，也将工作的方向与创意的本源越拉越远。

协作（collaboration）与合作（cooperation）的区别在哪？在于目标的一致性。组织工作的目的和本质绝非是各个成员各有目的的“合作”，而是目标一致地协同作业。“当人们进行协作时，就会互相取长补短，用更少的资源更好地完成事情，以最少的成本和时间实现企业目标。”而这种理想的协作状态并不容易达成。在旧的管理方式下，组织希望通过增加专门的沟通岗位来解决两个协作单位的沟通问题，而这种方式与组织协作减少支出、提高效率的初衷背道而驰。或是期待以软性的组织关系的建设促进工作中的协作程度，在现实中收效并不能得到印证。

 

Teambition 为更简单地团队协作提供了良好的支持。因为它直观地让组织成员了解他人的工作进展，减少了沟通成本，让每个人可以有针对性地寻找资源。同时减少了缓冲层，加固了联系纽带。在减少冗员存在的同时，提升了沟通的效率。明确的授权管理机制也有利于培养成员的责任感。更重要的是，每件任务的成果都有展现，每个成员都能看到任务向着同一个总目标的进展情况。抛开工具本身，即使在传统的管理方式中，实现以上目标也就能构建良好的协作环境了。

广告人工作革命，革的自然不是广告人自己的命，变革的是工作方式本身。好的管理不是增加条条框框，而是让创意重新回归到工作的重心。而好的工具是让你可以忽略工具本身，专注于任务。